Yapay Zeka Ajanları Müşteri Hizmetlerini Çözemedi: Her Adımda Sistem Engeli
Bir teknoloji muhabirinin Meta tabanlı ajan denemesi, telekom sorununu çözerken eski sistemlerin dijital duvarlarına çarptı. Otomasyonun 'son mil' sorunu hâlâ çözülmedi.
#müşteri hizmetleri otomasyonu