Ryanair Patronu O'Leary'nin 'Tecavüzcü' Söylemi ve Özürü: Uçak Bileti Fiyatları Savaşının İç Yüzü
2014'te Brüksel'de rakip havayollarını 'tecavüzcü' diye nitelayan Michael O'Leary, yarattığı krizden sonra resmi özür diledi; Ryanair'in provokatif iletişim stratejisi ve düşük maliyet modeli bugün nasıl bir miras bıraktı?