A Jet Batman-Ankara uçuşu arıza ile iptal: Yolcular havalimanında bekletiliyor

Batman Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa Havalimanı'na gidecek A Jet VF3122 seferi uçağın 18.50 kalkış saatine yakın tespit edilen teknik arıza nedeniyle iptal edildi. Havalimanı yetkililerinden edinilen bilgiye göre pilotun arıza bildirmesi üzerine uçuş komuta merkezi seferi iptal etti, yolcular terminal binasına yönlendirildi.

Uçaktan indirilen yolcular, havalimanı terminalinde bekletilirken A Jet yetkilileri tarafından bilgilendirme toplantısı düzenlendi. Şirket yetkilileri, arızanın giderilmesi için teknik ekibin çalıştığını, ancak uçuşun bugün gerçekleştirilemeyeceğini belirterek yolculara alternatif sefer imkanları ve konaklama hakları hakkında bilgi verdi.

Yolcuların hakları ve alternatif seçenekler

SHY (Uçak Yolcu Hakları Yönetmeliği) kapsamında uçuşu iptal edilen yolcular; tam iade, en erken fırsatta yeniden yönlendirme veya uygun bir tarihe erteleme hakkına sahiptir. Ayrıca bekleme süresi uzadığında yemek-içecek ve gerekirse konaklama masrafları havayolu tarafından karşılanmak zorundadır. Yolcular, şikayetlerini DHMİ Uçak Yolcusu Hakları Birimi'ne veya Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak takip ettirebilir.

A Jet basın bülteninde henüz resmi yazılı açıklama yapmamış olsa da, müşteri hizmetleri hattından ve havalimanı guichetlerinden yolculara yönlendirme yapıldığı öğrenildi. Teknik incelemenin sonucu ve alternatif uçuş planı hakkında güncel bilgi için yolcuların havalimanı bilgi ekranlarını ve şirket uygulamalarını takip etmeleri öneriliyor.