Ticaret Bakanlığı 'Sahte 5 Yıldız' Ağını Kırdı: Yüzlerce Siteye Erişim Engeli

Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, e-ticarette tüketiciyi yanıltan "sahte 5 yıldız" ekosistemi üzerine yaptığı operasyon sonucunda, sahte yorum, takipçi, beğeni ve yıldız satışı yapan ara platformlara ve bu hizmetlerden faydalanan yüzlerce e-ticaret URL'sine erişim engeli kararı verdi. Karar, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) aracılığıyla derhal uygulanmaya başlandı.

Mevzuata aykırı ticari uygulamaları hedef alan bu hamle, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 10. maddesi çerçevesinde "tüketiciyi yanıltıcı ticari uygulamalar" kapsamına alındı. Kurul, incelemelerde sadece satıcıları değil, sahte etkileşim sağlayan yazılım firmalarını, "tıklama çiftliklerini" ve bu hizmetleri pazarlayan aracı siteleri de merkeze aldı.

Algılama Mekanizması Yapay Zekâ Destekli Taranıyor

Resmi açıklamada, tespit sürecinin tüketici şikayetlerinin yanı sıra, anormal yıldız dağılımları, ani beğeni artışları ve kopyalama-yapıştırma yapılmış yorum metinlerini tarayan yapay zekâ algoritmalarıyla desteklendiği belirtildi. Sistem, aynı IP havuzlarından gelen yorumları, bot davranışları sergileyen hesapları ve "yorum satın al" anahtar kelimeleriyle dizinlenen siteleri otomatik olarak işaretleyerek hukuki süreci tetikliyor.

Bu kapsamda engellenen URL'ler arasında; hem uluslararası pazaryerleri satıcılarının mağaza sayfaları hem de "Instagram takipçi satın al", "Google Maps yorum artır", "Trendyol/Hepsiburada/Amazon 5 yıldız garanti" gibi sözler veren onlarca ara servis sitesi yer alıyor. Kurul, bu platformların faaliyetlerinin "haksız rekabet" teşkil ettiğini, dürüst ticari pratiklere aykırı olduğunu kaydetti.

İhlal tespit edilen işletmelere yönelik olarak erişim engeli yanında, Yönetmelik'in 17. maddesi dayanağıyla idari para cezası da öngörülüyor. 2026 yılı yeniden değerlendirme katsayısı uygulanarak hesaplanacak cezalar, ihlalın niteliğine ve işletmenin büyüklüğüne göre binlerce lirayı buluyor. Bakanlık yetkilileri, "Bu operasyon tek seferlik bir denetim değil, sürekli bir denetim mekanizmasının başlangıcı" ifadelerini kullandı.