TCDD Taşımacılık'ta 'Bekleme Listesi' devreye girdi: Dolu trenlerde boş yer açıldığında anında bildirim

TCDD Taşımacılık, Yüksek Hızlı Tren (YHT) ve ana hat seferlerinde bilet tükendiğinde yolcuların boş koltuklardan haberdar olmasını sağlayan "Bekleme Listesi" uygulamasını hizmete sundu. Yeni sistem, yoğun seferlerde bilet bulmakta zorlanan yolcular için çözüm getiriyor.

Yapılan duyuruda, yolcuların TCDD Taşımacılık mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden dolu seferler için "Bekleme Listesi"ne kayıt olabileceği belirtildi. Sistemde kayıtlı yolcular, ilgili seferde bir koltuk iptal edilirse veya ek vagon takılmasıyla yeni kapaçite açılsa anında push bildirimi ve e-posta ile bilgilendirilecek. Bildirim gelen yolcu, belirtilen sürede (genellikle 15-30 dakika) biletini satın almak zorunda; aksi takdirde sıradaki yolcuya hak geçecek.

Nasıl çalışıyor?

Uygulama, mevcut "bilet iade/iptal" sürecini otomatikleştirdi. Daha önce bir koltuk iptal edildiğinde o koltuk hemen satışa açılıyor ve kimse fark etmeden doluyordu. Yeni yapıda ise koltuk serbest kaldığı anda bekleme listesindeki ilk sıradaki yolcuya "Sıra size düştü" mesajı gidiyor. Yolcu mobil uygulamadan tek dokunuşla ödemeyi tamamlayıp koltuğu kilitleyebiliyor.

Hangi trenlerde geçerli?

Özellikle İstanbul-Ankara, Ankara-İzmir, İstanbul-Konya, İstanbul-Sivas hatları gibi talep arzın çok üzerinde olduğu YHT seferlerinde ve Doğu Ekspresi, Güney Kurtalan Ekspresi gibi popüler ana hat trenlerinde sistem aktif olarak kullanılıyor. Bölgesel trenlerde (Yüksek Hızlı Tren altyapısı olmayan hatlar) entegrasyon çalışmalarının sürdüğü, önümüzdeki aylarda kapsanacağı ifade edildi.

TCDD Taşımacılık yetkilileri, sistemin "bilet cambazlığına ve yazılımsal botlara karşı da bir engel teşkil edeceğini" kaydetti. Gerçek yolcunun takip etmesi gereken bekleme listesi, otomatik bilet alma yazılımlarının (bot) işini zorlaştırıyor.